سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن
المقدمة:
تلتزم شركة الشحومي لقطع غيار السيارات بتقديم خدمات توصيل سريعة وموثوقة لعملائنا في جميع أنحاء ليبيا. توضح سياسة الشحن هذه عملية التوصيل، التكاليف، وأوقات التسليم لضمان تجربة سلسة وفعالة.
1. مواقع التوصيل:
نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق ليبيا، مع مواعيد محددة لبنغازي والمناطق الأخرى:
- بنغازي: يتم التوصيل خلال يوم عمل واحد.
- المدن الليبية الأخرى: يتم التوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل بالنسبة الى مدن شمال ليبيا ومن 3 الى 14 يوم عمل في الحالات الخاصه ومدن الجنوب الليبي.
2. رسوم الشحن:
- التوصيل داخل بنغازي مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 دينار ليبي. بالنسبة للطلبات الأقل، يتم فرض رسوم توصيل بقيمة 10 دينار ليبي.
- بالنسبة للمدن الأخرى، تختلف رسوم الشحن بناءً على الموقع وسيتم حسابها عند إتمام الطلب.
3. وقت معالجة الطلبات:
يتم معالجة جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب. الطلبات التي يتم وضعها بعد الساعة 5 مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
4. تتبع الطلب:
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لمتابعة حالة التوصيل.
5. مشاكل التوصيل:
إذا لم تستلم طلبك خلال الإطار الزمني المحدد، يرجى الاتصال بنا على +218912553598 أو عبر البريد الإلكتروني shipping@shohumi.com. سنقوم بالتحقيق في المشكلة والعمل على حلها بسرعة.